“战网一卡通”系统操作指引

尊敬的经销商朋友：
　　自2009年9月22日起，经销商服务专区（http://esales.163.com）推出新产品“战网一卡通”，您可使用原注册的经销商帐号登陆系统，对“战网一卡通”进行订货、销售管理。 相关操作指引如下：

【订购战网一卡通】
1、打开“网易经销商销售专区”（http://esales.163.com），登陆“战网一卡通销售”系统。

2、点击“订货管理”下的“在线提交订单”，选择需要订购的点卡类型和支付方式，按页面提示完成点卡订购。注：该功能仅向经销商通行证帐号开放，普通经销商请联系上级经销商订购。 

【温馨提醒】如果您需要向下级经销商销售虚拟点数，您可申请开通“点数转账”功能，详细请查看如何开通转卡权限。
　　　　　　“点数转账”功能仅向已认证的经销商开放申请，暂未向普通销售帐号开放申请。

【直充点数】
1、打开“网易经销商销售专区”（http://esales.163.com），登陆“战网一卡通销售”系统。
2、点击“销售管理”下的“直充点数”功能。按页面提示输入需要充值的战网通行证、选择充值的游戏帐号、输入充值点数。完成充值操作后，系统将为该游戏帐号充值相应的魔兽世界游戏时间。

【温馨提醒】请各位经销商在为玩家充值时，需与玩家确认需要充值的战网通行证是否有多个游戏帐号。
　　　　　　如该通行证下有多个游戏帐号，须在“请选择游戏帐号”前打“√”，并选择需要充值的游戏帐号进行充值。
　　　　　　如该通行证下仅有一个可正常充值的游戏帐号，则无须选择游戏帐号，系统将默认充值到该帐号上。　
　　　　　　如该通行证下没有可正常充值的游戏帐号，那么将无法充值。

【提取虚拟卡密】
1、打开“网易经销商销售专区”（http://esales.163.com），登陆“战网一卡通销售”系统。
2、点击“销售管理”下的“提取虚拟卡密”功能，按页面提示完成卡密提取操作。(为保障经销商帐号内的卡密信息安全，在使用［提取虚拟卡密］、［提取记录］功能时必须完成帐号绑定将军令)注：该功能目前仅向已认证的经销商开放，普通经销商请联系上级订购
3、卡密提取成功后，卡密信息将于24小时后自动隐藏，隐藏后密码信息将不可恢复，请及时通过 【提取记录】查看或下载卡密信息。

　　为提供更具安全性的防泄露措施，您可在24小时内通过“手动隐藏密码”功能提前隐藏密码。由该操作不可恢复，请在完全下载卡密信息并确认无误后，再进行该操作。
　　另外，您可通过“提取虚拟卡密”功能，点击“查看当前库存”，随时留意目前虚拟卡密库存的数量及库存有效期的情况，并在库存过期前提取卡号及密码，否则，该虚拟卡密无法提取且失去效力。

【温馨提醒】如果您的虚拟卡密“库存有效期”即将到期，可通过再次订货的形式延长库存有效期。

【查看“战网一卡通”销售政策】
1、打开“网易经销商销售专区”（http://esales.163.com），登陆“帐号管理”系统。
2、选择“战网一卡通”中的“销售政策”，点击查看详细的政策内容。 注：该功能仅向经销商通行证帐号开放，普通经销商暂无权限查看。

【门店管理更新】
如果您已成功发布的门店，可销售产品新增“战网一卡通”，可通过以下操作方法增加可销售产品。
1、打开“网易经销商销售专区”（http://esales.163.com），登陆“帐号管理”系统。
2、选择“系统功能列表”中的“销售门店管理”，点击进入需要修改的门店详情，在“发布产品”中选择“战网一卡通”，点击“更新”。 注：该功能仅向经销商通行证帐号开放，普通经销商请联系上级经销商处理。

如果您在销售“战网一卡通”过程中，遇到其它的问题，我们为您提供以下几种解决方法：
１、随时查看常见问题(http://esales.163.com/faq/index.html)。
２、登录经销商服务专区（http://cs.crm.163.com），提交问题咨询。
３、通过电话与网易经销商服务中心联系。　　
　　网易经销商服务中心　电话：020-85106900
　　工作时间：（周一至周日　9:00-18:00）

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经销商服务中心
2009年9月22日