《网易经销商服务指南》上线公告

    您知道网易公司为经销商提供的所有服务的内容吗？
    您知道在哪里可以查看常见的销售问题解答吗？
    您知道在服务电话繁忙的时候还有其他可以解决问题的途径吗？
    《网易经销商服务指南》为您解答这一切。
    《网易经销商服务指南》是由网易经销商服务中心制作，专为网易经销商提供销售服务指引的电子服务手册。主要内容包括：帐号信息管理、点卡业务、将军令业务、宣传物资、销售周边等五大类问题。全方位帮助您解决销售过程中遇到的问题。
使用方法：
一：进入《网易经销商服务指南》：
    入口一：打开：http://crm.163.com，点击网易经销商服务指南的指示栏。

    入口二：打开http://esales.163.com,点击服务指南的小标题。

二、选择您的经销商帐号类型和问题类型：

三、选择你需要查看的问题，即可找到您想要的答案：

    除了在网易经销商服务指南中罗列出常见的销售问题外，为了免去经销商日常咨询中电话打不通的烦恼，我们还制作了“在线客服”系统。现在由“在线客服小助理”为您提供24小时的在线咨询服务。只要输入您的问题，“在线客服小助理”就会告诉您正确的答案。

使用方法：在问题框中填写您想了解的问题，点击发送。例如，如果您想要了解发票的申请方法，则在问题框中输入：“如何申请发票”，然后点击“发送”即可。

    片刻之后，在线客服小助理就会给出问题的答案：

    是不是很方便呢？“在线客服小助理”希望您能够多多提问，您提的问题越多，我们的问题库就越健全，我们能告诉您的也越多。“在线客服小助理”愿意做您的销售好帮手。