卡密提取密码找回功能使用说明

尊敬的网易经销商：

卡密提取功能开放后，出现部分用户在提取卡密时发生误操作，在尚未确认下载卡密时将点卡密码屏蔽，导致无法提取密码而造成损失的情况。为此，网易公司特别在CS专区中开放“卡密提取密码找回”功能，方便广大用户找回遗失的密码，减少损失。

　　“卡密提取密码找回”问题提交后，工作人员将集中在每月第一周系统维护日为您处理屏蔽的点卡密码，点卡提取单状态修改后将直接以电话通知您。每月第一周系统维护日后提交的问题将于下月处理。同时请您保持电话通话状态正常，找回密码的点卡须在当天晚上12点前下载并保存好。

　　感谢您的支持与配合！

网易互动娱乐有限公司
经销商服务中心
2007年3月15日