7月1日失卡扣点服务新规则开始实施

尊敬的经销商朋友：
   您好！
   为了给大家提供优质高效，合理合法的售后服务，我们一直致力于销售系统和服务流程的不断完善和优化。    
   自2007年6月份我们推出了失卡服务的优化服务规则后，收到了大量经销商朋友们的意见和建议，尤其是关于失卡扣点服务这部分，很多经销商给与了宝贵的意见，帮助我们将系统做的更完善，以避免大家日常销售过程中的错充行为，非常感谢大家！
   目前这些页面和系统功能的优化都已经逐步上线，例如：充值和寄售页面的增加标识和区别、清除系统充值后的保留记录、清除系统充值框默认的“0”等等，相信通过我们的不断改进和经销商朋友的共同努力下，一定可以将错充的情况降低到最少。

    2007年7月1日0点起我们将开始实施在线直充卡失卡扣点服务的新规则：
   （I）被盗失卡： 由于被盗而导致的点卡充值入玩家帐号的情况，我们将尽一切力量协助经销商朋友联系被充值的玩家找回被盗点卡，此外，经销商在提交服务申请的同时需要出具当地公安机关的协查函，以保证我们的扣点服务合法进行。
   （II）错充失卡：由于我们没有擅自处理玩家帐号内点数的权利，在未经玩家同意的情况下，直接将点数扣除是不恰当的行为。因此，对于因操作失误而引发的错充情况，将不再提供扣点服务。

    新规则的实施，离不开大家的配合；服务体系的合理合法化，离不开大家的理解，希望在我们的共同努力下，将售后服务做到最好!

【温馨提示】
    在2007年7月1日0点之前提交的“失卡服务申请”仍旧会按旧的服务规则协助您进行处理。

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