如何查询点卡充值情况

如果您需要查询实体卡或虚拟卡密的使用状态及充值信息，可通过以下指引进行操作：

　　1、打开网易经销商销售专区，登录“暴雪游戏一卡通销售”系统；该功能仅向已认证的经销商开放申请，暂未向普通销售帐号开放申请。

　　2、点击“售后管理”下的“卡密状态查询”功能；

　　3、根据页面提示，输入需要查询的卡号，点击“查询”，系统将自动显示该点卡的使用状态及充值信息。如图所示：

注：
　　1、该功能只可查询该经销商帐号，直接从网易公司订购的实体卡或虚拟卡密的使用状态及充值信息；

　　2、每个经销商帐号每天最多可查询50次（每次限查询1张卡号）；
　　　计算查询次数情况：系统可成功查询到卡号的相关结果，包括：卡号已过期、卡号不存在、卡号不属于该经销商帐号订购的点卡等。注：如多次查询同一张点卡，也会自动减少相应可查询次数。
　　　不计查询次数情况：输入的卡号格式有误，如卡号包含字母、卡号少于13位等。

如需同时查询多张点卡的充值情况，可按以下步骤提交查询申请：
　　1、打开http://esales.163.com，在登录系统中选择“服务专区”，输入帐号、密码登陆系统；

　　2、点击“暴雪游戏一卡通”下的“点卡充值查询”；

　　3、根据页面提示提交申请即可，工作人员会在根据您的要求查询点卡的充值记录。

　　如果您拥有的是普通销售帐号，请直接联系进货经销商查询。